Um acervo de aulas à espera de uma estrutura
Prestando serviços para a Escola da Inteligência, eu voltava sempre a um mesmo ativo: uma grande coleção de videoaulas gravadas sobre educação socioemocional. Lúdicas e conduzidas por personagens para as crianças menores; mais realistas e próximas para os adolescentes. O CEO da Auge viu uma oportunidade naquela prateleira — um app de terapia guiada, construído reaproveitando conteúdo que já existia.
O briefing parecia simples e não era. Videoaula é passiva; terapia guiada, não. Para a palavra guiada significar alguma coisa, o app precisava de um jeito de abrir uma sessão, percorrê-la, praticar e encerrar — com os vídeos servindo a essa estrutura, em vez de ocupar o lugar dela. O desafio, como foi colocado: projetar e implementar um app de terapia guiada, acessível e envolvente.
Levei o projeto como UX, UI e liderança — da primeira análise da concorrência ao logo no ícone.
Um vídeo ensina. Mas não confere se você praticou. Todo o problema de design morava nesse vão.
Modelar a sessão, não o vídeo
Duas decisões moldaram tudo o que veio depois.
Objetos antes de telas. O produto seria estruturado antes de qualquer desenho — as telas vieram por último.
Sessão não é vídeo com moldura em volta. Modelei a sessão em si como seis etapas, com o vídeo como um componente dentro de uma estrutura ativa — o usuário avança no próprio ritmo e segue guiado.
Do raio-X da concorrência à pista de decolagem
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Conhecer o terreno antes de traçar a primeira linha
Uma análise profunda dos apps de terapia concorrentes: testei cada um, documentei todas as funcionalidades com capturas de tela e destilei tudo num mapa de UX orientado a objetos dos elementos e interações-chave. Não um moodboard — um inventário estruturado do que a categoria já faz, e de onde ela para de guiar.
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Fluxos, sitemap e o mapa de objetos
Fluxos de usuário e um sitemap estruturaram a jornada; o exercício de mapeamento de objetos cravou as ações-chave, os níveis de prioridade, as hierarquias de página e os caminhos de engajamento desenhados para trazer o usuário de volta.
Mapa de objetos, redesenhado a partir do exercício de OOUX — a Sessão no centro, os caminhos de engajamento ao redor. -
Um design system, e uma porta de entrada
Esquemas de cor, estilos de botão, tipografia — um design system para manter o produto visualmente consistente enquanto crescia. Junto dele, um funil de onboarding estruturado, porque um app de terapia ganha ou perde o usuário nos primeiros minutos.
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A espinha dorsal de funcionalidades
Login e configuração de conta. Definição de metas e acompanhamento de progresso. Lembretes de sessão e ganchos de engajamento. Registro diário e ferramentas de autoavaliação. Pesquisas NPS e feedback de conteúdo. Séries de terapia estruturadas e clusters de conteúdo. Avaliações entre pares. Um dashboard personalizado com convites de continuação e recomendações sob medida. Assinatura e monetização. Cada item, um objeto do mapa — não um item de wishlist.
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Uma marca, e uma pista para crescer
Criei a identidade de marca e o logo do app, e então escopei um roadmap em três fases: v1.0 com as funcionalidades centrais de terapia, adaptação de conteúdo e treinamento do back-office; v2.0 somando trilhas de aprendizado e engajamento ampliado; v3.0 mirando videoconferência para terapia em grupo, intervenções profissionais guiadas e um hub interativo de terapia.
Roadmap de lançamento em três fases, como escopado — v1.0 terapia central, v2.0 trilhas de aprendizado, v3.0 terapia em grupo.
